也許很多人壓根都沒有搞清楚，誰才是真正的客戶，我感覺網站做的還行，那么我的客戶會有怎樣的感覺，我的客戶呢?很多網絡公司都會提醒說，多從客戶的角度考慮問題。因此，我們提出客戶的客戶，才是真正的最多的瀏覽者，也才是真正的客戶，網站建設就是讓客戶的客戶滿意的。
主要的瀏覽者不是自己，并不是說自己對網站就可以等閑視之。真正的瀏覽者是客戶，更要從客戶的角度去考慮問題。作為網站建設者或者網站主辦者，在開發網站之初就應該考慮一下，如果采取這樣的設計，這樣的布局，這樣的編程思路，是不是足夠人性化，用戶使用過后會怎么想?一切從客戶的角度出發，是網站建設制作、優化及后期運營的致勝之道。
很多人也許會說，我做網站的目的其實很簡單，就是讓別人知道我也有網站就行了。如此誠懇的表態，其實還是希望別人通過網站來了解自己的企業。筆者多次論述一個觀點，網站就是一個企業的門面，在別人不了解你的情況下，網站可以最快速直接的了解到你的公司。說白了，就像產品一樣，網站建設也是一種包裝，對企業形象的包裝。而提升企業形象的最終目的，無外乎是提升企業的銷售，提高企業的利潤。盡管可能有些時候沒有想象的到，從客戶的角度來說，設計的比較好的網站，也同樣有利于輔助提升銷售業績。
反過來說，一個網站建設如果沒有達到提升企業形象的目的，也不能有效的輔助銷售，那就是一個失敗的網站;更有甚者，有些網站不僅不能提高形象，反而破壞了企業的形象。不僅不能有效輔助銷售，反而阻礙了銷售的進行，那無疑將是一個非常糟糕的網站。沒有網站還可以給別人留下一些想象的空間，有了網站就一定要做好，千萬不要讓網站成為企業發展的絆腳石。
網站不是只給瀏覽者看，盡管它更主要是瀏覽者看，網站也應該面向搜索引擎。網站的瀏覽者其實本身也包括搜索引擎。除非你打算長期的給百度或者谷歌等搜索公司做貢獻，否則網站優化排名將是一個不容忽視的環節。就像本段的標題一樣“讓客戶在搜索引擎上快速找到你，也是人性化的體現”，所以網站從客戶角度出發，搜索引擎優化也是必備的要素之一。
